Droit de rétraction

Droit de rétraction pour les consommateurs

(Le consommateur est une personne physique qui effectue une transaction dans un but qui ne peut être essentiellement imputé ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)

Informations sur le droit de rétraction
Droit de rétraction

Vous avez le droit d'annuler ce contrat sous un délai de 14 jours après réception de la marchandise pour quelconque raison.

Le droit légal de révocation peut être prolongé jusqu'à 30 jours calendaires du côté d'Olymp & Olipa GmbH (www.comfortbaby.global) dans des circonstances particulières, dans des situations exceptionnelles et comme convenu entre le commerçant et le client. 

El plazo de cancelación corresponde a 14/30 días naturales a partir del día

- Vous, ou un tiers désigné par vous-même, autre que le transporteur, a ou avez pris possession des marchandises à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et qu'elle(s) est/sont livrée(s) uniformément;

- Vous, ou un tiers désigné par vous-même, autre que le transporteur, a ou avez pris possession des dernières marchandises, à condition que vous ayez commandé plusieurs marchandises dans une même commande et qu'elles soient livrées séparément;

- Vous, ou un tiers désigné par vous-même, autre que le transporteur, a ou avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce à condition que vous ayez commandé une marchandise qui est livrée en plusieurs parties ou pièces;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Olymp & Olipa GmbH, Elisabethstraße 12, 50226 Frechen, Numéro de téléphone: + 49 (0) 221 67789904, Numéro de fax: + 49 (0) 221 67789983 , Adresse mail: widerruf@comfortbaby.de) par le biais d'une déclaration explicite (par ex. une lettre envoyée par la poste, un téléfax ou un email) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez pour cela utiliser l'exemple de formulaire de demande de rétractation qui est en annexe mais qui n'est cependant pas exigé.

Pour le maintien de la période de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de celle-ci.

Conséquences de rétractation

Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, moins les frais de livraison, sans délai et au plus tard trente jours après la date à laquelle nous recevons un avis de votre annulation. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé dans la transaction initiale, sauf accord contraire avec vous; Vous ne serez en aucun cas facturé pour ces frais de remboursement. Nous nous réservons le droit de facturer des frais si la marchandise est endommagée par l'acheteur, mal emballée, rangée ou incomplètement retournée.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu à nouveau la marchandise ou bien jusqu'à ce que vous fournissiez la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon ce qui arrive le plus tôt.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la révocation de ce contrat. Le délai est considéré respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration de la période de quatorze jours.

Vous devez prendre en charge toute perte de valeur de la marchandise, si cette perte de valeur est imputée à une vérification de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des marchandises non nécessaire.

Motifs d'exclusion respectivement motif d'extinction

Le droit de rétractation n'existe pas lors de contrats

- pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquels une sélection ou une disposition individuelle par le consommateur est prépondérante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur;

- pour la livraison de marchandises qui peuvent pourrir rapidement ou qui ont une date de péremption pouvant être rapidement dépassée;

- pour la livraison de boissons alcoolisées dont leur prix a été convenu lors d'une conclusion de contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence;

- de livraison de journaux, revues ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

- pour la livraison de marchandises scellées non susceptibles d'être retournées en raison de protection sanitaire ou d'hygiène, si leur scellage a été enlevé après le livraison;

- pour la livraison de marchandises si en raison de leur nature, elles ont été mélangées indissociablement avec d'autres marchandises après la livraison;

- pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un package scellé, si le scellage a été enlevé après le livraison;

Exemple de formulaire de demande de rétractation

(Si vous voulez utiliser votre droit de rétractation pour le contrat, veuillez remplir ce formulaire et renvoyez-le)

- à Olymp & Olipa GmbH, Elisabethstraße 12, 50226 Frechen, Numéro de fax: + 49 (0) 221 67789983 , Adresse mail: widerruf@comfortbaby.de :

- Par la présente je/nous (*) révoque/révoquons le contrat conclu par moi-même/nous-mêmes (*) concernant l'achat des marchandises suivantes (*)/

La prestation des services suivants (*)

- Commandé le (*) / reçu le (*)

- Nom du/des consommateur(s)

- Adresse du/ des consommateur(s)

- Signature du/des consommateur(s) (uniquement sur communication par papier)

- Date

(*) Biffer les mentions inutiles.